F5授權服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)落(là)地(dì)神州雲(yún)科，持(chí)续助力F5服(fú)務(wù)轉(zhuǎn)型

F5授權服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)落(là)地(dì)神州雲(yún)科，持(chí)续助力F5服(fú)務(wù)轉(zhuǎn)型

为(wèi)了(le)持(chí)续提(tí)高(gāo)用(yòng)戶的(de)滿意(yì)度，提(tí)供覆蓋範圍更(gèng)廣的(de)專業服(fú)務(wù)，作(zuò)为(wèi)全(quán)球領先(xiān)的(de)應(yìng)用(yòng)交付解(jiě)決方(fāng)案(àn)供應(yìng)商，F5公(gōng)司不(bù)斷發(fà)力轉(zhuǎn)型，将服(fú)務(wù)作(zuò)为(wèi)F5中(zhōng)國(guó)區(qū)五(wǔ)大(dà)戰略的(de)重(zhòng)要(yào)部(bù)分(fēn)。

为(wèi)了(le)持(chí)续提(tí)高(gāo)用(yòng)戶的(de)滿意(yì)度，提(tí)供覆蓋範圍更(gèng)廣的(de)專業服(fú)務(wù)，作(zuò)为(wèi)全(quán)球領先(xiān)的(de)應(yìng)用(yòng)交付解(jiě)決方(fāng)案(àn)供應(yìng)商，F5公(gōng)司不(bù)斷發(fà)力轉(zhuǎn)型，把(bǎ)服(fú)務(wù)作(zuò)为(wèi)F5中(zhōng)國(guó)區(qū)五(wǔ)大(dà)戰略的(de)重(zhòng)要(yào)部(bù)分(fēn)，将專注售后服(fú)務(wù)支持(chí)的(de)國(guó)內(nèi)授權服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)在(zài)神州雲(yún)科落(là)地(dì)，正(zhèng)式成(chéng)立F5授權服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)，簡稱F5ASC(Authorized Service Center)。在(zài)神州數碼全(quán)球合作(zuò)夥伴峰(fēng)会(huì)上(shàng)，神州數碼集团(tuán)常務(wù)副總(zǒng)裁葉(yè)海(hǎi)強(qiáng)与F5公(gōng)司中(zhōng)國(guó)區(qū)總(zǒng)經(jīng)理(lǐ)张(zhāng)毅強(qiáng)共(gòng)同(tóng)为(wèi)F5授權服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)揭牌(pái)。

F5ASC服(fú)務(wù)內(nèi)容

F5授權服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)建立初衷是(shì)F5在(zài)为(wèi)各領域頂尖客戶服(fú)務(wù)的(de)过(guò)程中(zhōng)發(fà)現(xiàn)，越来(lái)越多(duō)的(de)企業用(yòng)戶的(de)IT架構已經(jīng)向(xiàng)公(gōng)有(yǒu)雲(yún)、混合雲(yún)和(hé)自(zì)動(dòng)化(huà)推進(jìn)，並(bìng)且(qiě)这(zhè)種(zhǒng)趨勢在(zài)全(quán)國(guó)範圍不(bù)斷擴展(zhǎn)，向(xiàng)二(èr)三(sān)线城(chéng)市下(xià)沉。傳統的(de)售后服(fú)務(wù)模式已經(jīng)不(bù)能(néng)滿足这(zhè)類(lèi)客戶，亟需新(xīn)型的(de)具備專業能(néng)力如DevOps、雲(yún)、安(ān)全(quán)的(de)服(fú)務(wù)团(tuán)队为(wèi)用(yòng)戶的(de)个(gè)性(xìng)化(huà)開(kāi)發(fà)需求提(tí)供360度全(quán)天(tiān)候的(de)服(fú)務(wù)。F5授權服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)可(kě)以(yǐ)作(zuò)为(wèi)F5原廠(chǎng)服(fú)務(wù)在(zài)中(zhōng)國(guó)本(běn)地(dì)服(fú)務(wù)的(de)補充和(hé)延伸。

因(yīn)此(cǐ)，F5授權服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)在(zài)客戶原有(yǒu)的(de)維保服(fú)務(wù)內(nèi)容基礎上(shàng)，根(gēn)據(jù)不(bù)同(tóng)業務(wù)场(chǎng)景、架構生(shēng)命周期(qī)的(de)不(bù)同(tóng)階(jiē)段(duàn)、業務(wù)部(bù)署(shǔ)的(de)不(bù)同(tóng)模式等精心(xīn)設計(jì)了(le)多(duō)種(zhǒng)服(fú)務(wù)內(nèi)容，例如

• ASC維保優享服(fú)務(wù) — 基于原廠(chǎng)維保服(fú)務(wù)提(tí)供更(gèng)高(gāo)響應(yìng)級别的(de)7x24服(fú)務(wù)
• ASC人(rén)天(tiān)服(fú)務(wù) — 提(tí)供基于應(yìng)用(yòng)特(tè)殊要(yào)求/特(tè)殊场(chǎng)景需要(yào)專業/專屬工程师极(jí)速響應(yìng)進(jìn)行遠(yuǎn)程/現(xiàn)场(chǎng)支持(chí)的(de)服(fú)務(wù)
• ASC定(dìng)制服(fú)務(wù) — 提(tí)供IPV6、DevOps、雲(yún)、安(ān)全(quán)、可(kě)視化(huà)的(de)專項優化(huà)、開(kāi)發(fà)服(fú)務(wù)和(hé)專屬顧問(wèn)服(fú)務(wù)

F5ASC技術(shù)實(shí)力
神州數碼与F5公(gōng)司戰略合作(zuò)10多(duō)年(nián)，積累了(le)深厚的(de)技術(shù)資源，F5授權服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)在(zài)神州雲(yún)科組建了(le)完善的(de)服(fú)務(wù)支撐體(tǐ)系(xì)，包(bāo)括現(xiàn)场(chǎng)技術(shù)支持(chí)团(tuán)队、Support Center、項目管(guǎn)理(lǐ)团(tuán)队和(hé)備件(jiàn)庫。現(xiàn)场(chǎng)技術(shù)支持(chí)团(tuán)队目前(qián)有(yǒu)60多(duō)名技術(shù)工程师，其(qí)中(zhōng)80%拥有(yǒu)F5認证；Support Center提(tí)供7x24小时(shí)热线服(fú)務(wù)，設有(yǒu)專業的(de)case管(guǎn)理(lǐ)系(xì)統和(hé)工單系(xì)統，可(kě)以(yǐ)提(tí)供高(gāo)效的(de)遠(yuǎn)程、咨詢和(hé)case處(chù)理(lǐ)等服(fú)務(wù)。項目管(guǎn)理(lǐ)团(tuán)队可(kě)以(yǐ)根(gēn)據(jù)客戶需求制定(dìng)个(gè)性(xìng)化(huà)服(fú)務(wù)內(nèi)容，並(bìng)对服(fú)務(wù)進(jìn)行監督管(guǎn)理(lǐ)。此(cǐ)外(wài)服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)在(zài)北(běi)京(jīng)、上(shàng)海(hǎi)、深圳、廣州、成(chéng)都、武漢、西安(ān)、长(cháng)春、福州、濟南創立了(le)自(zì)己的(de)備件(jiàn)庫，能(néng)夠及(jí)时(shí)滿足客戶備品備件(jiàn)更(gèng)換的(de)需求。

F5ASC服(fú)務(wù)戰果(guǒ)

盡管(guǎn)F5 ASC剛剛成(chéng)立，已經(jīng)受到(dào)了(le)不(bù)少行業客戶的(de)認可(kě)，據(jù)悉，F5 ASC已經(jīng)獲得了(le)某知名國(guó)際車企的(de)青(qīng)睐，在(zài)他(tā)们(men)中(zhōng)國(guó)區(qū)實(shí)現(xiàn)雲(yún)轉(zhuǎn)型的(de)混合雲(yún)應(yìng)用(yòng)架構項目中(zhōng)，選择由(yóu)F5ASC为(wèi)他(tā)们(men)保駕護航。本(běn)項目選用(yòng)了(le)F5基于DevOps的(de)雲(yún)上(shàng)安(ān)全(quán)解(jiě)決方(fāng)案(àn)，为(wèi)了(le)保证客戶的(de)多(duō)雲(yún)戰略，快(kuài)速部(bù)署(shǔ)和(hé)灰度發(fà)布(bù)得以(yǐ)安(ān)全(quán)實(shí)現(xiàn)，F5ASC安(ān)排了(le)同(tóng)时(shí)精通(tòng)AWS、Azure和(hé)F5技術(shù)的(de)精兵強(qiáng)将在(zài)預期(qī)时(shí)間(jiān)內(nèi)完成(chéng)了(le)項目所(suǒ)需的(de)各項調試工作(zuò)，赢得了(le)客戶的(de)信(xìn)任，客戶直接与ASC签(qiān)署(shǔ)了(le)三(sān)年(nián)的(de)人(rén)天(tiān)合同(tóng)。該項目的(de)落(là)地(dì)具有(yǒu)行業标(biāo)志性(xìng)的(de)意(yì)義，可(kě)未来(lái)在(zài)行業不(bù)同(tóng)客戶進(jìn)行推廣。

除此(cǐ)之(zhī)外(wài)某大(dà)型央企、某中(zhōng)國(guó)福彩、金(jīn)融機(jī)構中(zhōng)的(de)一(yī)些(xiē)城(chéng)商行等都已經(jīng)紛紛選择与F5 ASC合作(zuò)。

當前(qián)，越来(lái)越多(duō)的(de)客戶需要(yào)将傳統的(de)內(nèi)部(bù)IT需求轉(zhuǎn)向(xiàng)自(zì)服(fú)務(wù)的(de)方(fāng)式，實(shí)現(xiàn)基礎服(fú)務(wù)自(zì)動(dòng)化(huà)以(yǐ)及(jí)實(shí)現(xiàn)多(duō)角(jiǎo)色(sè)的(de)任務(wù)分(fēn)工，形成(chéng)工作(zuò)流，将安(ān)全(quán)、業務(wù)和(hé)運維整合到(dào)一(yī)起(qǐ)。利用(yòng)F5的(de)解(jiě)決方(fāng)案(àn)，結合F5ASC的(de)服(fú)務(wù)模式可(kě)以(yǐ)有(yǒu)效降低(dī)客戶对于開(kāi)發(fà)及(jí)運維費用(yòng)、人(rén)力、硬(yìng)件(jiàn)投資等成(chéng)本(běn)，可(kě)以(yǐ)讓客戶在(zài)産品開(kāi)發(fà)及(jí)發(fà)布(bù)的(de)速度得到(dào)顯著提(tí)升(shēng)。

我(wǒ)们(men)相信(xìn)，F5 ASC在(zài)神州數碼旗(qí)下(xià)神州雲(yún)科的(de)助力下(xià)能(néng)夠F5構建更(gèng)完善的(de)本(běn)地(dì)化(huà)技術(shù)服(fú)務(wù)，为(wèi)行業數字(zì)化(huà)轉(zhuǎn)型提(tí)供更(gèng)有(yǒu)力的(de)支撐。

歡迎撥打(dǎ)400-068-1180或(huò)訪問(wèn) www.f5asc.com了(le)解(jiě)F5 ASC更(gèng)多(duō)詳细(xì)信(xìn)息。

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